Depósito Bancário:	Depósito identificado Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Ao optar por esta modalidade de pagamento, você terá desconto de 5%. Para efetivar seu pedido, basta efetuar um Depósito Identificado, informando os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme informado na página de confirmação de pedido e identificando-se com o número do pedido, também fornecido na página de confirmação. O envio do comprovante para atendimento@scrapmemory.com.br será suficiente caso não consiga efetuar o depósito identificado. Depósitos não identificados podem gerar atraso na liberação do pedido. No dia seguinte teremos a confirmação do seu pagamento e seu pedido será enviado para separação.
Boleto Bancário:	Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total do seu pedido. O boleto passa por compensação bancária e a empresa é notificada do pagamento em até 2 dias úteis, liberando então seu pedido para separação. Caso tenha urgência pelos produtos, sugerimos que opte pelo depósito bancário (envie e-mail para atendimento@scrapmemory.com.br para avisar do depósito) ou cartão de crédito. Os pedidos são liberados para separação logo que o pagamento é confirmado. Atenção: O boleto não será enviado pelo correio.
Enfatizamos que no caso de pagamentos efetuados por boleto bancário ou depósito em cheque, seu pedido será liberado somente após notificação do pagamento pelo Banco e compensação do pagamento. Lembramos que geralmente este prazo varia de dois dias úteis ou mais, dependendo da praça em que foi realizado o depósito ou pagamento. Seu pedido ficará reservado por 5 dias corridos aguardando a confirmação do pagamento. Caso você não efetue o pagamento nesse período, o seu pedido será automaticamente cancelado.   Cartões de Crédito:    Visa, Mastercard e Diners (direto com a loja- NÃO é Pagseguro) em até 3 x sem juros. Até 2 x sem juros para compras acima de R$ 200,00      3 x sem juros para compras acima de R$ 300,00   Pagseguro:   Se optar pelo Pagseguro poderá pagar em até 15 x com juros de 1,99% ao mês. Enfatizando que a opção 3 x sem juros se aplica a compras feitas com o Visa / Mastercard / Diners direto com a loja, não pelo Pagseguro.

A Scrap Memory utiliza os serviços de entrega dos Correios para realizar suas entregas e, portanto, este serviço está sujeito a política de serviços adotada pelos Correios. As três formas entrega são o e-Sedex, Sedex e PAC. O e-Sedex foi desenvolvido especialmente para comércio eletrônico, com preços mais acessíveis, disponível para as principais cidades do Brasil. É um serviço equivalente ao Sedex em termos de qualidade e agilidade, porém a um custo bem inferior graças ao contrato que mantemos com os Correios. Após colocar os produtos no carrinho de compras e confirmar seu pedido será solicitado o CEP. Neste momento o sistema irá informar quais modalidades de entrega estão disponíveis na sua localidade. Se em sua região estiver disponível o E-sedex, escolha-o, pois é a forma mais econômica e rápida de envio equivalente ao Sedex.

Nosso prazo para processamento de pedidos (separação, conferência, embalagem e entrega aos Correios) é de 3 dias úteis.  Este prazo é apenas para o tratamento interno de pedidos.

Após a entrega da caixa aos Correios, considere mais 3 dias úteis para a entrega via E-sedex ou Sedex e de 4 a 15 dias úteis para o PAC. O prazo de entrega dos Correios varia conforme o destino e da regularidade do serviço.

Atrasos: Podem ocorrer nos casos de greve dos Correios ou nos casos de pedidos pagos através de depósitos não identificados com o nome ou número do pedido. Neste caso os prazos aqui informados perdem a validade.

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade em estoque. Na falta de algum produto identificada no momento da separação enviaremos um e-mail sugerindo a troca.

Importante que seus dados cadastrais estejam corretos e completos, pois não nos responsabilizamos por envios para endereços incompletos. O frete será perdido e uma nova cobrança será feita para reenvio.

Mantenha seu cadastro atualizado com telefone que facilite nosso contato com você se necessário. Esses cuidados ajudam para que seu pedido seja embarcado mais rápido.

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Defeitos de fabricação estarão sujeitos a avaliação técnica do fabricante. Não serão aceitas reclamações no caso de constatação de mau uso do produto. As reclamações procedentes serão atendidas com proposição da troca do item, sem ônus ao cliente, no prazo de até 30 dias.